Firmenkundenstrategie
Bei der strategischen Neuausrichtung des Firmenkundengeschäfts wird der betreuerzentrierte Vertriebsansatz zu einem vernetzten Dreikanalansatz mit den Komponenten „Betreuer + Business Center + Firmenkundenportal“ weiterentwickelt. Innerhalb des – durch die aktuelle und zukünftige Technik determinierten – Lösungsraums wird eine zukunftssichere, institutsspezifische Lösung mit neuen und zu optimierenden Geschäftsprozessen fixiert, welche die für das Gesamthaus wichtigen Erträge aus dem Firmenkundengeschäft stabilisiert und ausbaut. Mit der KMC-Roadmap wird der Weg von der jeweiligen Ausgangssituation zur strategischen Ziellösung beschrieben.
